全聯會函衛福部 就部「醫事人員及醫事機構線上申辦系統」(新版報備支援系統)之相關建議

主旨：檢送本會就貴部「醫事人員及醫事機構線上申辦系統」 (新版報備支援系統)相關建議，請查照。#122

說明：

一、依據本會113年8月13日第13屆第5次醫療事業輔導委員會會 議結論及113年8月25日第13屆第9次理事會報告通過辦 理。

二、貴部113年8月5日零時起將「醫事系統」之醫事人員線上報 備支援作業轉移至「醫事人員及醫事機構線上申辦系統」 辦理。為完善資安防護及確保個資安全性，全面改採憑證 方式登入。

三、本會支持並肯認貴部於資安及系統優化之努力，惟新舊系 統更迭之際，本會接獲許多醫師會員反映各項問題，尤其 報准支援涉及健保給付與否，為讓未來支援報備程序更加 順暢，減少行政機關與院所作業負擔，爰彙整提出建議如 下：
(一)多元登入方式：資安提升同時應兼顧系統操作順暢，目前登入方式全面採憑證登入，只在醫事人員容許以身分 字號、健保卡卡號及手機驗證碼無卡認證登入，造成許 多實際負責支援報備之機構行政人員諸多困擾。建議貴 部維持舊版系統以帳號、密碼登入之方式或比照醫事人 員提供機構無卡登入方式。
(二)新舊系統銜接：院所反映許多舊系統資料，即使非屬久 遠，皆無法於新系統中完整查詢顯示，建議除持續請系 統廠商加強改善之外，新舊系統轉換期間應有容錯期， 如有醫事人員或醫療機構因不熟悉新系統致報備失誤， 應於一定期間內提供措施允許補救。
(三)優化除錯機制：長久以來，多有發生醫師因偶發、無心 漏報或誤報「報備支援」導致影響健保給付費用之情 況，惟事實上醫師確有提供醫療服務，爰建議：
１、研議補行報備或費用補付措施。
２、強化醫事系統設計，例如報備成功皆傳送確認訊息以 減少誤解、長時間的報備若突然中斷或因執業登記而 有異動，應建立提醒機制等。
３、建議健保署113年9月起實施的健保資料上傳2.0新制， 健保卡上傳取得「就醫識別碼」時，系統應建置同步 檢核看診醫師是否有執登或報備支援的即時檢核警示 功能。 

正本：衛生福利部